Zarządzanie główną osobą kontaktową twojego Help Desk
Podstawowym kontaktem jest osoba, która początkowo założyła Twoje konto Zoho Desk. Wszystkie wiadomości e-mail z powiadomieniami o subskrypcji konta, takie jak uaktualnienie lub obniżenie planu, zmiana informacji rozliczeniowych karty kredytowej lub anulowanie subskrypcji, będą wysyłane tylko do głównej osoby kontaktowej.
W razie potrzeby możesz zmienić główną osobę kontaktową swojego działu pomocy. Pamiętaj, że tylko administratorzy mogą zmienić główną osobę kontaktową w Twoim Zoho Desk.
Aby zmienić kontakt główny:
- Zaloguj się do Zoho Desk z uprawnieniami administratora.
- Kliknij ikonę Konfiguracja (
) w górnym menu.
- Kliknij Firma w menu Ogólne
- Kliknij ikonę Edytuj (
) na stronie Dane firmy.
- Wybierz swoją główną osobę kontaktową z opcji dostępnych na liście rozwijanej.
Tutaj będą wymienieni tylko administratorzy. - Kliknij Zapisz.
Zaktualizowana główna osoba kontaktowa zostanie wyświetlona na stronie Informacje o firmie.
Notatka:
- Jako kontakt podstawowy można ustawić tylko adres e-mail aktywnych użytkowników z uprawnieniami administratora.