Aktualizacja subskrypcji Zoho Desk
Plany Zoho Desk zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci skalować proces obsługi klienta wraz z rozwojem. Nasz bezpłatny plan jest idealny dla klientów, którzy właśnie przeszli ze wsparcia przez e-mail, podczas gdy nasze płatne plany są przeznaczone dla firm, które mają ugruntowany proces wsparcia.
Aktualizacja planu Zoho Desk jest szybka, prosta i możesz to zrobić tyle razy, ile chcesz. Możesz uaktualnić z:
- Free do Standard
- Free do Professional
- Free do Enterprise
- Standard do Professional or
- Professional do Enterprise
Notatka:
- Tylko główna osoba kontaktowa (lub superadministrator) może zarządzać subskrypcjami w Twoim helpdesku.
- Jeśli chcesz przedłużyć bezpłatny okres próbny poza okres 15 dni, napisz do nas na adres support@zohodesk.com.
- Nie możesz subskrybować różnych typów licencji dla agentów w ramach tego samego konta. Na przykład nie można podzielić agentów na licencje na poziomie Professional i Enterprise.
Aby uaktualnić swój plan Zoho Desk:
- Kliknij swoje zdjęcie konta w prawym górnym rogu działu pomocy.
- Kliknij Uaktualnij na dole okna profilu.
Strona Zoho Store otwiera się w nowej karcie. - Na stronie sklepu Zoho możesz zobaczyć szczegóły innych planów, które możesz uaktualnić.
- Wybierz plan:
- Kliknij Uaktualnij na planie, który chcesz subskrybować.
- Szczegóły planu:
- Wybierz opcję Miesięczny lub Roczny w zależności od preferencji.
- Wprowadź liczbę agentów, aby kupić licencje agenta w ramach tego konkretnego planu.
- Na podstawie Twojego wyboru strona wskaże całkowitą kwotę do zapłaty
- Kliknij Kontynuuj.
- Przegląd zamówienia:
- Sprawdź szczegóły subskrypcji i kliknij Potwierdź, aby dokonać płatności.
- Szczegóły płatności:
- Dokończ transakcję za pomocą karty kredytowej lub środków na koncie PayPal.
Twoje konto Zoho Desk zostanie zaktualizowane w zależności od wybranego przez Ciebie planu.
Notatka:
- Po uaktualnieniu proporcjonalny koszt przejścia z tańszego planu na droższy jest naliczany w momencie zmiany.
- Twoja subskrypcja będzie odnawiana automatycznie co miesiąc, chyba że zdecydujesz się przejść na nasz bezpłatny plan przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego.
- Twój okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu przejścia z bezpłatnego okresu próbnego na plan płatny.
- Po uaktualnieniu konta nie będziesz mieć prawa do pozostałej części okresu próbnego