Zamówienie sprzedaży to dokument potwierdzający wysyłany do klientów przed dostawą towaru lub usługi. Zamówienie sprzedaży (SO) można utworzyć po zaakceptowaniu oferty przez potencjalnego klienta i przesłaniu zamówienia zakupu (PO) przez klienta do dalszego przetwarzania. Po otrzymaniu zamówienia zakupu klienci mogą poprosić SO o podanie dokładnej daty dostawy towarów lub usług. Również dział inwentaryzacji/produkcji przegląda listę zamówień sprzedaży, aby zobaczyć, co i kiedy należy wysłać. Po wysłaniu zamówienia i dostarczeniu do klienta z zamówienia sprzedaży generowana jest faktura do celów rozliczeniowych. Ogólnie rzecz biorąc, SO zawiera numer ZS, datę, pozycje (produkty), w tym ilości i ceny na podstawie zamówienia, adresu rozliczeniowego, adresu wysyłki oraz warunków.