Od momentu pozyskania leada w systemie CRM, aż do zamknięcia transakcji i dalej, Twoja organizacja może mieć wdrożonych kilka procesów sprzedaży. Na przykład generowanie i monitorowanie leadów, zamykanie transakcji i zarządzanie zamówieniami. Każdy z tych procesów ma kilka etapów, a za wykonanie każdego etapu mogą odpowiadać różne zespoły. W tym momencie trzeba poświęcić chwilę, aby zobaczyć, czy CRM dyktuje, jak te procesy powinny być wykonywane.
Rozważmy na przykład proces śledzenia transakcji. Proces ten składa się z wielu etapów, takich jak kwalifikacja, negocjacje, propozycja wartości i przegląd prawny, aż w końcu transakcja zostanie zamknięta wygrana/przegrana.
Jeśli proces, który śledzisz w trybie offline, nie jest dokładnie rejestrowany w oprogramowaniu, nie ma pewności, że jest realizowany we właściwy sposób. W procesie mogą występować niespójności i luki.
To jest problem, który Blueprint ma rozwiązać.
Blueprint Zoho CRM to po prostu internetowa replika procesu biznesowego. Przechwytuje każdy szczegół całego procesu offline w oprogramowaniu. Ułatwia automatyzację, walidację i współpracę zespołów, dzięki czemu Twój proces jest bardziej wydajny i wolny od luk.