Known Issues
Jak ręcznie zarejestrować zgłoszenie w Zoho Desk?
Większość firm obsługuje dziś swoich klientów przez telefon. Tak więc, gdy agent usłyszy, czego chce klient przez telefon, powinien ostatecznie zarejestrować zgłoszenie, aby potwierdzić problem. Zoho Desk zapewnia intuicyjny interfejs dodawania ...
Jak mogę odpowiadać na zgłoszenia?
Po otrzymaniu otwartego zgłoszenia musisz na nie odpowiedzieć. Powinieneś zauważyć, że konwersację inicjuje osoba, która wysłała zgłoszenie. Tuż nad konwersacją znajduje się link Odpowiedz wszystkim, który może być używany, gdy istnieje wielu ...
Jak skonfigurować powiadomienia e-mail dla biletów, które obserwuję?
Możesz dodać siebie jako obserwującego zgłoszenia, aby być z nimi na bieżąco, bez konieczności przypisywania się do zgłoszenia. Takie aktualizacje można przeglądać w Centrum powiadomień, które otwiera się po kliknięciu ikony powiadomień ( ) w prawym ...
Jak ustawić preferencje wyświetlania biletów?
Zmień preferencje wyświetlania i zobacz tylko te bilety, które chcesz zobaczyć, filtrując je według wieku, sortując je na podstawie czasu utworzenia lub terminu płatności, a także zdefiniuj maksymalną liczbę biletów, które Twoim zdaniem powinny być ...
Dlaczego podczas wysyłania wiadomości e-mail z Zoho CRM nie widzę utworzonych szablonów wiadomości e-mail?
Podczas wysyłania wiadomości e-mail z Zoho CRM będziesz mógł zobaczyć tylko te szablony wiadomości e-mail, które utworzyłeś dla wybranego modułu. Szablony wiadomości e-mail są specyficzne dla modułu. Są one tworzone dla określonego typu rekordu, ...
Czy mogę sklonować szablon wiadomości e-mail?
Tak, można sklonować szablon wiadomości e-mail. Szablon można sklonować dla tego samego modułu lub dla innych różnych modułów. Na przykład, jeśli sklonujesz szablon wiadomości e-mail dla Kontaktów, możesz wybrać sklonowany szablon do modułu Kontakty ...
Nie można edytowac pola typu lookup na karcie rekordu
Odebrane 20.07.2016r. Greetings from Zoho CRM support, Pawel! Please note that as of now it is only possible to edit the Default Account Name look-up in any modules through Ajax edit. Other default and custom look-up fields can only be edit using the ...