Klienci często po przeniesieniu skrzynki pocztowej do Zoho skarżą się na brak możliwości właczenia adresu e-mail oraz zdublowanie tego adresu poprzez stworzony identyczny alias w Zoho Mailu.
Jeden z klientów dodatkowo zauważył, że może bez problemów odbierać maile ze skrzynek pocztowych w Outlooku. Po zalogowaniu do poczty Zoho pojawiały sie komunikaty błędu.
Przeanalizowany adres e-mail and found that the same address ( Mailbox address ) has been
configured as POP Account. Earlier, we used to allow adding the same
Mailbox address as POP account. Now, we made some changes and the same
Mailbox Address cannot be added as POP account.
Currently,
the POP account is in Disabled state. If you try Enabling the account,
you will face a error message 'User already exists'.
To
overcome this issue, the Primary address ( Mailbox Address) should be
altered to some extent, so that you will be able to Enable the POP
account.
We request you to follow the instruction provided below in order to configure Mail box Alias.
1. Login to your Super Admin Account- twojadres@twojadomena.pl
2. Go to Control Panel >> Mail Accounts >> Select your email address.
3. You will notice the option Mail Box Alias >> Add new Alias.
4. Provide your Alias Address as twojadres1 and choose the domain @twojadomena.pl from drop down.
5. Save it.
6. Notice the top of that option for- Mailbox Address. You will currently see the adres twojadres@twojadomena.pl
7. Choose the option 'Change'. You can select the Alias Address that you've created from the drop down.
8. Save it.
9. Go to your Zoho Mail Account page and reload it once again.
10.
Go to Settings >> Mail Accounts and you will find their POP
account in DISABLED state. Click on the word Disabled to ENABLE the
account. It will be enabled without any issues.
11. Wait and monitor for sometime and check if all the mails are getting fetched.
NOTE:-
Altering the Primary Address, will not affect the incoming mails.
Follow the instructions as exactly provided and do not delete any Email
Address.
Hope this clarifies.
If
you are in need of any further clarifications, please feel free to get
back to us with your Contact and time of availability, so that we can
arrange for a remote session once again and resolve your issue.
Related Articles
Zarządzanie ustawieniami konta CRM
Po zarejestrowaniu się w Zoho CRM i posiadaniu własnego konta, możesz spersonalizować swoje konto CRM. Domyślnie obowiązkowe informacje podane przez Ciebie w momencie rejestracji są automatycznie aktualizowane. Po zalogowaniu możesz zmienić te dane ...
Usuwanie konta Zoho CRM
Każda okoliczność, która skłania Cię do zaprzestania świadczenia usługi Zoho CRM lub usunięcia nieużywanego konta, możesz usunąć konto CRM. Podobnie, jeśli pracownik nie korzysta już z konta org CRM, możesz je dezaktywować lub usunąć. Punkty do ...
Jak skonfigurować moje konto Gmail, aby pobierać wszystkie wiadomości e-mail w Zoho
Jeśli potrzebujesz wszystkich e-maili z Gmaila, możesz zoptymalizować pobieranie, zmieniając ustawienia pobierania na swoim koncie w następujący sposób. 1. Zaloguj się do mail.zoho.com 2. Kliknij Ustawienia >> Poczta >> Konta pocztowe 3. W liczbie ...
Jak włączyć przekierowanie poczty e-mail dla konta?
W sekcji Konta pocztowe w Panelu sterowania wybierz użytkownika, dla którego chcesz dodać przekazywanie wiadomości e-mail. W sekcji Przekazywanie poczty kliknij Dodaj przekazywanie poczty, wprowadź identyfikator e-mail, na który chcesz ją przekazać, ...
Hosting firmowej poczty e-mail z Zoho — niestandardowy adres e-mail dla Twojej domeny
w Zoho Mail możesz tworzyć niestandardowe konta e-mail, takie jak ty@twojadomena.com, dla wszystkich członków swojej organizacji. Wymagane kroki są opisane poniżej: Krok 1: Zweryfikuj swoją domenę: Zweryfikuj własność domeny. Jest to wymagane, aby ...