Scalanie rekordów w Zoho CRM

Scalanie rekordów w Zoho CRM

Są dwa sposoby deduplikacji rekordów:

1) Po wejściu w listę rekordów na wybranym module (np. Namiary), wybieramy trzy kropki i wybieramy opcję "Usuń zdublowane Namiary". Następnie system pyta się na podstawie, których pól ma wyszukać duplikaty. Wszystkie rekordy pasujące do szablonu i nie posiadające żadnych kolidujących pól zostaną automatycznie scalone, dla pozostałych trzeba będzie ręcznie wybrać wartości pól scalonych rekordów.

2)Jak wejdzie się na dany rekord i kliknie w trzy kopki w prawym rogu (obok Edytuj) i po rozwinięciu się listy wybrać opcję "Znajdź i scal duplikaty".
Po otwarciu się okienka należy można wybrać  dwa kryteria łaczenia"Match any of the criteria below" (domyślnie zaznaczone) i "Match all criteria below", oraz ustawić jakie parametry powinny być przeszukiwane (system domyślnie uzupełnia je z wybranego rekordu), a następnie wcisnąć przycisk "Wyszukaj".
Na dole zostaną wyświetlone rekordy pasujące do schematu, zaznaczamy wybrane rekordy (maksymalnie na raz możemy scalić ze sobą trzy wybrane rekordy) i klikamy w przycisk "Następny".
Jeśli system nie najdzie jakiś sprzecznych danych w polach rekordu, to znaczy np. że wszystkie wartości będą identyczne, albo jeden z rekordów będzie miał pustą wartość w jakimś polu, a drugi je uzupełnione, to system automatycznie połączy rekordy bez dalszego zaangażowania użytkownika.
Jeśli w jakimś polu rekordy, które chcemy połączyć, będą miały różne wartości, system wyświetli okno, gdzie użytkownik będzie miał do wyboru, która wartość zostanie na scalonym rekordzie.