Użytkownik nie może przyjąć zaproszenia do Zoho CRM

Witam,

Dodałem użytkownika do CRM i widnieje on jako niepotwierdzony.

Po wysłaniu zaproszenia otrzymuje on mailem komunikat jak niżej, który mówi że nie można przyjąć zaproszenia i trzeba usunąć konto użytkownika.

Wolałbym nie usuwać konta bo jest już przypisany do wielu rekordów CRM jako właściciel.

Hej,

XXXX zaprosił(a) Cię do dołączenia do konta CRM Oftim Sp. z.o.o..

Ponieważ już korzystasz z konta CRM i jesteś jedynym aktywnym użytkownikiem tego konta, nie możesz przyjąć tego zaproszenia.

Aby przyjąć zaproszenie,

Usuń to konto CRM. Przeczytaj ten dokument pomocy, aby dowiedzieć się więcej.

Po usunięciu tego konta CRM, kliknij Dołącz do konta CRM Oftim Sp. z.o.o..

Jeśli nie chcesz przyjąć zaproszenia, kliknijOdrzuć.

Pozdrawienia,

Zoho CRM - zespół

Najprawdopodobniej nowy użytkownik, którego Pan dodał nie może potwierdzić zaproszenia i otrzymuje takiego maila, ponieważ wcześniej, zanim Pan go dodał, musiał wejść do Zoho CRM i założyć swoje oddzielne konto poza organizacją. Nowy użytkownik powinien zamknąć konto wcześniej założone (https://www.zoho.com/crm/help/security/close-crm-account.html) i wtedy może Pan jako administrator ponownie wysłać zaproszenie.