Jak zmienić adres e-mail od w zaproszeniu do centrum pomocy?

Jak zmienić adres e-mail od w zaproszeniu do centrum pomocy?

Gdy dodasz użytkownika końcowego lub klient zarejestruje się w Twoim centrum pomocy, klienci otrzymają powitalną wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi logowania. Ta powitalna wiadomość e-mail korzysta ze standardowego szablonu zaproszenia, który można dostosować w sekcji Konfiguracja >> Centrum pomocy >> Szablony wiadomości e-mail. Ponadto wiadomość e-mail zostanie wysłana z domyślnego adresu e-mail pomocy technicznej. Możesz jednak zmienić to na wybrany przez siebie adres e-mail przed zaproszeniem klientów.

Aby zrobić to samo, wykonaj czynności wymienione poniżej:
  1. Zaloguj się do swojego Zoho Desk z uprawnieniami administratora.
  2. Kliknij ikonę Konfiguracja (  ) na górnym pasku.
  3. Kliknij Centrum pomocy w menu Kanały.
  4. Kliknij nazwę Centrum pomocy, dla którego chcesz dostosować adres „od”.
  5. W okienku Konfiguracja po lewej stronie, w obszarze Centrum pomocy, kliknij Szablony wiadomości e-mail.
  6. W szablonie zaproszenia kliknij listę rozwijaną adresu nadawcy i wybierz niestandardowy adres e-mail.
  7. Kliknij Zapisz.
    Wykonaj te same kroki, aby dostosować szablony aktywacji i dezaktywacji użytkownika.