W tym momencie Zoho Desk nie pozwala na trwałe zamykanie zgłoszeń bez umożliwienia klientom ich ponownego otwarcia.

Aktywnie pracujemy jednak nad funkcją umożliwiającą zablokowanie statusu zamkniętego zgłoszenia. Chociaż nie mamy jasnego harmonogramu, kiedy ta funkcja może pojawić się w produkcji, zalecamy obserwowanie naszych forów i ogłoszeń, kiedy będzie dostępna.