Jak mogę zaimportować dane w Desk?
W Zoho Desk przenoszenie dużych ilości danych w sposób wydajny i dokładny jest łatwe dzięki opcji importu.
Rozważmy scenariusz, w którym firma przechodzi ze starszej platformy obsługi klienta do Zoho Desk. Ręczne dodawanie obszernych informacji może być w takim przypadku czasochłonne i podatne na błędy. Funkcja importu w Desk pozwala im płynnie przenosić istniejące zgłoszenia do pomocy technicznej, kontakty z klientami i powiązane informacje. Wykonując kilka prostych kroków, firma może przesłać przygotowany plik zawierający dane, które chce zaimportować. Następnie mogą zmapować pola w pliku do odpowiednich pól w bilecie pomocy technicznej, kontakcie i innych odpowiednich modułach. Gwarantuje to, że dane są prawidłowo wyrównane i dokładnie przeniesione podczas procesu importu.
Po zainicjowaniu importu system przystąpi do wypełniania wyznaczonych pól w odpowiednich modułach zaimportowanymi danymi. Firmy mogą następnie monitorować postęp i sprawdzać, czy wszystkie niezbędne informacje zostały pomyślnie przesłane bez błędów lub rozbieżności.
Aby skorzystać z opcji importu, przejdź do Konfiguracja > Administracja danymi > Import/Eksport.
Rozważmy scenariusz, w którym firma przechodzi ze starszej platformy obsługi klienta do Zoho Desk. Ręczne dodawanie obszernych informacji może być w takim przypadku czasochłonne i podatne na błędy. Funkcja importu w Desk pozwala im płynnie przenosić istniejące zgłoszenia do pomocy technicznej, kontakty z klientami i powiązane informacje. Wykonując kilka prostych kroków, firma może przesłać przygotowany plik zawierający dane, które chce zaimportować. Następnie mogą zmapować pola w pliku do odpowiednich pól w bilecie pomocy technicznej, kontakcie i innych odpowiednich modułach. Gwarantuje to, że dane są prawidłowo wyrównane i dokładnie przeniesione podczas procesu importu.
Po zainicjowaniu importu system przystąpi do wypełniania wyznaczonych pól w odpowiednich modułach zaimportowanymi danymi. Firmy mogą następnie monitorować postęp i sprawdzać, czy wszystkie niezbędne informacje zostały pomyślnie przesłane bez błędów lub rozbieżności.
Aby skorzystać z opcji importu, przejdź do Konfiguracja > Administracja danymi > Import/Eksport.
Related Articles
Jak ręcznie stworzyć zgłoszenie w Zoho Desk?
Obecnie większość firm obsługuje swoich klientów przez telefon. Tak więc, gdy agent usłyszy, czego chce klient przez telefon, powinien w końcu zarejestrować zgłoszenie, aby potwierdzić problem. Zoho Desk zapewnia intuicyjny interfejs Dodaj ...Jak mogę eksportować dane w Desk?
Firmy mogą usprawnić proces wyodrębniania danych ze swoich systemów i wygenerować dokładny i kompleksowy eksport dzięki opcji eksportu w Zoho Desk. Rozważmy firmę korzystającą z Zoho Desk do zarządzania biletami wsparcia klienta i śledzenia ...Zaimportować dane
Importowanie rekordów do konta Recruit może pomóc w tworzeniu nowych kandydatów z danych zebranych z różnych źródeł, takich jak zakupiona baza danych rekordów lub rekordy z różnych jednostek biznesowych. Rekordy można importować za pomocą dwóch ...Zarządzanie główną osobą kontaktową twojego Help Desk
Podstawowym kontaktem jest osoba, która początkowo założyła Twoje konto Zoho Desk. Wszystkie wiadomości e-mail z powiadomieniami o subskrypcji konta, takie jak uaktualnienie lub obniżenie planu, zmiana informacji rozliczeniowych karty kredytowej lub ...Jak połączyć Zoho Desk z innym systemem ?
Po pierwsze. https://www.zoho.com/desk/integrations.html W tym linku są gotowe integracje Zoho Desk opracowane przez Zoho i partnerów w Marketplace. Po drugie. Do integracji można użyć dodatkowego ( taniego) komponentu Zoho który łączyć się może ...