Firmy mogą usprawnić proces wyodrębniania danych ze swoich systemów i wygenerować dokładny i kompleksowy eksport dzięki opcji eksportu w Zoho Desk.  

Rozważmy firmę korzystającą z Zoho Desk do zarządzania biletami wsparcia klienta i śledzenia wydajności swoich agentów wsparcia. Firma chce przeprowadzić dogłębną analizę swoich operacji wsparcia i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Funkcja eksportu danych Zoho Desk okazuje się nieoceniona w tej sytuacji. Eksportując odpowiednie dane w formacie CSV, mogą płynnie analizować wydajność swoich operacji wsparcia.

Aby skorzystać z opcji eksportu, przejdź do Konfiguracja > Administracja danymi > Import/Eksport.

Po wyeksportowaniu danych rekordy zostaną zapisane w formacie CSV na dysku lokalnym. Plik CSV będzie zawierał wszystkie odpowiednie pola i atrybuty powiązane z wyeksportowanymi rekordami. Po zapisaniu pliku CSV na dysku lokalnym użytkownik ma możliwość dalszego przetwarzania wyeksportowanych danych zgodnie z określonymi wymaganiami.