Dlaczego nie mogę znaleźć opcji importu i eksportu w zoho desk ?

Dlaczego nie mogę znaleźć opcji importu i eksportu w zoho desk ?

Funkcje importu i eksportu w Zoho Desk są zależne od działu. Jeśli wykonałeś prawidłowe kroki, ale nie możesz znaleźć opcji Import/Eksport w menu Ustawienia, możliwe, że znajdujesz się obecnie w widoku Wszystkie działy.
 
Jeśli nie możesz znaleźć opcji importu/eksportu, wróć do modułu Tickets i upewnij się, że jesteś w konkretnym dziale, w którym chcesz wykonać import lub eksport. Po przejściu do właściwego działu kliknij ikonę ustawień, aby uzyskać dostęp do funkcji importu/eksportu, która znajduje się w ustawieniach administrowania danymi.

    • Related Articles

    • Przeglądanie historii importu

      Prowadzenie dziennika działań wykonywanych na Twoim koncie Zoho CRM jest zawsze przydatne. Wiesz, kiedy rekord był edytowany lub kto dodał rekord. Podobnie dziennik czynności importu jest również przydatny do sprawdzania, kto zaimportował rekordy, ...

    • Dlaczego nie mogę znaleźć opcji scalania zgłoszeń?

      Scenariusz 1: Agent chce scalić kilka powiązanych zgłoszeń, ale po wybraniu zgłoszeń nie może znaleźć ikony scalania. Opcja scalania zgłoszeń jest zależna od działu. Ikona scalania pojawi się tylko wtedy, gdy wybrany zostanie konkretny dział. ...

    • Czym jest Desk Zoho?

      Oprogramowanie do zarządzania biurem pomocy dla Twojej firmy Zoho Desk to internetowe oprogramowanie pomocy technicznej, które daje możliwość efektywnego zarządzania działaniami obsługi klienta. Zoho Desk umożliwia łatwe przypisywanie, śledzenie i ...

    • Przekazywanie e-maili wsparcia do Zoho Desk

      Twórz zgłoszenia pomocy technicznej w Zoho Desk, przekazując wiadomości e-mail otrzymane na Twój zewnętrzny adres e-mail. Musisz skonfigurować regułę przekierowania (w swoim kliencie poczty e-mail), aby przekierować wiadomości e-mail otrzymane w ...

    • Dlaczego nie mogę zlokalizować zgłoszenia w Zoho Desk?

      Może być wiele różnych powodów, dla których nie można zlokalizować zgłoszenia na koncie Zoho Desk. Najczęstsze przyczyny są następujące: Oznaczone jako spam: Zoho Desk automatycznie pomaga zidentyfikować spam i podejrzane wiadomości e-mail, aby ...