Funkcje importu i eksportu w Zoho Desk są zależne od działu. Jeśli wykonałeś prawidłowe kroki, ale nie możesz znaleźć opcji Import/Eksport w menu Ustawienia, możliwe, że znajdujesz się obecnie w widoku Wszystkie działy.
 
Jeśli nie możesz znaleźć opcji importu/eksportu, wróć do modułu Tickets i upewnij się, że jesteś w konkretnym dziale, w którym chcesz wykonać import lub eksport. Po przejściu do właściwego działu kliknij ikonę ustawień, aby uzyskać dostęp do funkcji importu/eksportu, która znajduje się w ustawieniach administrowania danymi.