Domyślnie każdemu zgłoszeniu przypisywany jest unikalny identyfikator zgłoszenia podczas jego tworzenia w Zoho Desk. Ten identyfikator zgłoszenia zaczyna się od 101, a następnie wzrasta. Ten identyfikator można zmienić, aby zaczynał się od innego numeru, zgodnie z potrzebami. Nie jest to jednak coś, co można zrobić z poziomu interfejsu użytkownika.

Jeśli chcesz, aby Twoje identyfikatory biletów zaczynały się od innego numeru, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu, podając numer początkowy licznika identyfikatorów biletów. Jeden z naszych kierowników ds. sukcesu klienta dokona zmiany i poinformuje Cię o tym.