Czy mogę wykonać kopię zapasową moich danych z Desk?
Tak, możesz. Jednym ze sposobów zabezpieczenia danych jest skorzystanie z funkcji kopii zapasowej danych, która umożliwia wygenerowanie kopii informacji. Ta kopia zapasowa może być wygodnie pobrana, przechowywana oddzielnie i przywrócona w razie potrzeby, zapewniając dodatkową warstwę ochrony i zapewniając, że dane pozostaną bezpieczne nawet w nieprzewidzianych okolicznościach.
Kopie zapasowe można tworzyć dla następujących modułów:
Bilety - wątki, komentarze, wpisy czasowe i załączniki (za pośrednictwem łącza pobierania)
Kontakty
Konta
Aktywności - zadania, połączenia i wydarzenia.
Produkty
Artykuły KB
Agenci
Zespoły
Działy
Aby utworzyć kopię zapasową danych konta, przejdź do Konfiguracja > Administracja danymi > Kopia zapasowa danych.
Related Articles
Jak mogę wykonać niestandardową kopię zapasową w Zoho Desk?
Aby utworzyć niestandardową kopię zapasową określonych rekordów, można użyć atrybutu "Data modyfikacji". Wprowadzając wartości "Data modyfikacji po" i "Data modyfikacji do", można zdefiniować konkretny okres, w którym zmodyfikowane rekordy zostaną ...
Przekazywanie e-maili wsparcia do Zoho Desk
Twórz zgłoszenia pomocy technicznej w Zoho Desk, przekazując wiadomości e-mail otrzymane na Twój zewnętrzny adres e-mail. Musisz skonfigurować regułę przekierowania (w swoim kliencie poczty e-mail), aby przekierować wiadomości e-mail otrzymane w ...
Czy mogę wykonać kopię zapasową wiadomości e-mail na moim koncie Zoho Mail?
Możesz wykonać kopię zapasową swoich e-maili, eksportując je w formacie EML z menu Ustawienia. W obszarze Uzyskaj dostęp do starej wersji dla wybierz opcję Importuj/Eksportuj. W sekcji Eksportuj wiadomość ustaw opcje eksportu i kliknij Eksportuj. ...
Eksportowanie danych CRM
Zoho CRM udostępnia dwie opcje eksportu danych CRM: Eksportuj dane (moduły i raporty) Poproś o kopię zapasową danych CRM Eksportuj dane modułu Funkcja Eksportuj dane pozwala na eksport danych (w formacie CSV) z poszczególnych modułów CRM. Po ...
Migracja z Salesforce do Zoho CRM
Pliki danych z Salesforce Przesłany plik zip powinien zawierać wszystkie pliki w formacie CSV oraz folder o nazwie Załączniki. Ten folder zawiera pliki źródłowe używane jako załączniki w rekordach Salesforce. Jeden z plików CSV zawiera listę mapowań ...