Czy mogę monitorować czas logowania i wylogowania mojego agenta?

Nie. W Zoho Desk nie ma możliwości monitorowania czasu logowania i wylogowania agentów. Będziesz jednak mógł przeglądać zalogowanych agentów według ich aktualnego statusu:

    Online
    Offline

Aby wyświetlić aktualny status agentów:

    Kliknij moduł Bilety.
    Kliknij Kwatera główna w górnej części lewego panelu.
    Widżet Agenci online i Agenci offline wyświetli listę agentów, którzy są obecnie odpowiednio online i offline.

• Related Articles

• Czy mogę zapisać i udostępnić kolekcję zakładek członkom mojego zespołu?

  Zakładki w Zoho Mail pomagają Ci śledzić interesujące strony internetowe lub artykuły, na które się natkniesz, i dodają je do zakładek w celu późniejszego wykorzystania lub spokojnego czytania. Możesz mieć kolekcje podobnych witryn, udostępniane ...

• Najlepszy czas na kontakt z klientami

  Często słyszymy, jak rozmówcy pytają: „Czy to odpowiedni czas na rozmowę?”. Chociaż w większości przypadków nasza odpowiedź nie jest twierdząca, czy zastanawiałeś się, dlaczego ważne jest, aby wiedzieli, czy jest to odpowiedni czas na kontakt? ...

• Dlaczego znaczniki czasu moich zgłoszeń pokazują nieprawidłowy czas?

  Znacznik czasu wyświetlany na zgłoszeniach zależy od strefy czasowej ustawionej dla konta Zoho Desk. Zazwyczaj strefa czasowa jest ustawiana automatycznie na podstawie lokalizacji użytkownika podczas pierwszej rejestracji. Jeśli jednak ten czas UTC ...

• Jak mogę uniknąć sfałszowania mojego adresu e-mail?

  Niezależnie od tego, czy otrzymasz e-mail marketingowy, transakcyjny czy bezpośredni, wszystkie e-maile mogą zostać sfałszowane. Chociaż podszywanie się nie jest pod kontrolą dostawcy usług poczty e-mail, możesz zapobiec podszywaniu się pod swój ...

• Czy mogę utworzyć niestandardową politykę przechowywania?

  W przypadku specjalnych lub niestandardowych wymagań, które wymagają przechowywania określonych wiadomości e-mail przez określony czas inny niż ustawiony domyślny okres przechowywania, administratorzy mogą zdefiniować niestandardowe zasady ...