Czy darmowy plan startowy w Zoho Desk jest dla nas idealny?

Niezależnie od tego, czy prowadzisz zespół składający się z siedmiu czy siedmiuset agentów, Zoho Desk zapewni Ci ochronę. Zapewnia zadowolenie klientów na każdą skalę.

Wierzymy, że małe firmy muszą również być w stanie zapewnić obsługę klienta na światowym poziomie bez konieczności wydawania dużych zasobów. W tym duchu nasz plan startowy został zaprojektowany tak, aby mieć tyle powtórzeń wsparcia, ile chcesz, bez eliminowania podstaw, które pomogłyby Ci zacząć, za darmo.

Oto lista funkcji dostępnych w naszym bezpłatnym planie startowym:

Bezpłatnie dla 3 agentów, których możesz wybrać po zakończeniu okresu próbnego.
Kanały komunikacji z klientem obejmują jeden adres e-mail wsparcia oprócz formularza internetowego oraz Centrum pomocy [portal klienta].
Umowy SLA oparte na priorytetach z jednopoziomową eskalacją.
Dwa makra do automatyzacji powtarzających się zadań.
Prywatna baza wiedzy do wymiany informacji między agentami.
Szablony e-maili w puszkach.
Konfigurowalny układ formularza i zakładki.
Domyślne profile i role do ustawiania uprawnień dostępu na podstawie funkcji, modułu i hierarchii.
Obsługa klienta w 9 różnych językach.
Natywne aplikacje mobilne na urządzenia z systemem iOS i Android.
Aplikacja radarowa dla menedżerów i agentów.
Uzyskaj wsparcie e-mail 24 godziny na dobę i 5 dni w tygodniu.

Darmowy plan startowy jest idealny, gdy:

Przechodzisz z obsługi klienta opartej na poczcie e-mail i arkuszach kalkulacyjnych.
Masz zespół do wszystkiego, w którym każdy z Was wspiera swoich klientów.
Jesteś start-upem i nie wiesz, ile licencji możesz potrzebować.
Średnia liczba biletów jest znikoma.
Na początek uważasz, że nasze regularne plany są drogie.