Jak chcemy włączyć pocztę pojawia się komunikat : Konto pocztowe nie może być włączone dla ....@..... Przyczyna: błąd uwierzytelniania
Z tego co widzę po komunikacie jest problem z uwierzytelnieniem Państwa serwera pocztowego w Zoho CRM. Proszę wejść w Ustawienia-> Ustawienia poczty e-mail i sprawdzić czy prawidłowo jest ustawiona integracja poczty z Państwa serwerem (najprawdopodobniej po IMAP). Niech Pani sprawdzi czy prawidłowo jest wpisana nazwa serwera odbierającego i wysyłającego pocztę (nazwa Państwa serwera - taka sama dla obu pól), oracz czy dla pierwszego serwera z nich ustawiony jest port 993 a dla drugiego 578. Podaję link do instrukcji Zoho jak to zrobić: https://www.zoho.com/crm/help/zoho-mail/configure-imap-account.html (dział Set up Custom IMAP Account). Proszę również sprawdzić czy Państwa serwer pocztowy poprawnie działa.