Aktywność to miejsce, w którym można tworzyć i kojarzyć zadania, zdarzenia i połączenia z biletami. Takie działania są wymienione zarówno w module Działania, jak i na stronie szczegółów zgłoszenia. Możesz także dodać aktywność, która jest powiązana ze zgłoszeniem lub samodzielną.

Aby dodać aktywność do zgłoszenia:
    Otwórz bilet, aby wyświetlić jego szczegóły.
    Otwórz kartę Aktywność w górnej części strony.
    Kliknij ikonę Dodaj ( ), a następnie wybierz Połączenie, Zadanie lub Zdarzenie.
    Na stronie Add Call/Task/Event (Dodaj połączenie/zadanie/zdarzenie) określ szczegóły związane z aktywnością.
    Kliknij przycisk Wyślij, aby utworzyć nowe działanie.
    Agenci zostaną powiadomieni e-mailem o przypisaniu do nich aktywności.