Dzień dobry,

Przykładowa sytuacja.

Zakładamy Contact, Account i Deal. Prowadzimy korespondencję mailową z Contact. Wszyscy użytkownicy CRM mają wybraną opcję „Custom”, jeżeli chodzi o Email Sharing (Email Sharing Settings:Custo Record-level sharing). Contact Person w Deal, z którym prowadzę korespondencję ma zaznaczony box „Share Emails”. Wszyscy użytkownicy mają basic permissions w zakresie Deals (View, Creat, Edit)

Jako osoba prowadząca mailową konwersację w Deal widzę „emails associated with this Deal”. Natomiast pozostali użytkownicy nie widzą tych maili. Widzą natomiast maile po wybraniu opcji „emails associated with related Contacts”.

W czym jest problem? Jak rozwiązać tą sytuację, żeby inni użytkownicy mieli wyświetlane maile związane z Dealem.